Livraisons et Transporteurs

Les transporteurs de vos colis

Les colis sont généralement expédiés entre 24 et 48h après réception et validation de votre paiement.

Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi pour les produits de petite taille* , remis sans ou avec signature entre 48h et 72h après le départ de nos entrepôts (2) (délai moyen d'acheminement en France).
En cas d'absence le facteur vous avisera dans votre boite aux lettres de son passage et vous invitera à retirer le colis au bureau de poste mentionné sur l'avis.
La Poste (colissimo) propose un lien (http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp ) qui permet de suivre la livraison de votre colis.

colissimo

 

 

 

 

Les autres sont assuré par Ducros Express (anciennement DHL) pour tout ce qui concerne les colis volumineux**.
Ducros Express ne possède pas de suivi de colis en ligne, vous aurez les informations par e-mail.

ducros

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté.

 

Vérifiez toujours à la réception le contenu de votre colis. En cas d'avaries faites des réserves écrites et précises sur le bordereau du livreur ou le réfusé. A défaut, aucune réclamation et demande de remboursement ne seront acceptées par la SARL ULTRAFUN.

 

La livraison est effectuée à l'adresse rempli par l'acheteur lors de sa commande sur le site . L'adresse de livraison doit obligatoirement être une adresse physique (n° / rue). Pour des raisons de suivi colis, les livraisons ne peuvent s’effectuées dans les bases ou autres locaux des Armées hors France métropolitaine.

 

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. En cas de perte ou d’avarie, la responsabilité de l’Organisateur de Transport est strictement limitée à 16€ forfaitaire pour la Poste (Colissimo) et/ou à 23€ par kilo transporté avec un maximum de 690€ par colis pour tout autre transporteur sur présentation de facture.

 

Le délai moyen de perception des indemnités est de 45 jours après ouverture du dossier de litige auprès du transporteur.

 

Pour des raisons de disponibilité (rupture de stock, arrêt de la production etc..) une commande peut être livrée en plusieurs fois au client qui ne paiera qu'une fois les frais de livraison.

 

Si le client souhaite plusieurs lieux de livraison, il devra passer autant de commandes avec les frais de livraison liés.

 

Pour une livraison en France métropolitaine, la SARL ULTRAFUN s’engage à mettre tout en œuvre pour livrer la commande dans les plus brefs délais, 2 à 4 jours ouvrables à titre indicatif, après la réception du règlement, dans la mesure de la disponibilité du stock et sauf cas de force majeur.

 

Pour une livraison hors de France métropolitaine, le délai de livraison sera généralement compris entre 4 et 21 jours.

 

En cas de retard, en aucun cas la responsabilité de la SARL ULTRAFUN ne pourra être engagée. Par conséquent, aucune demande d’annulation, de refus de marchandise ou de réclamation de dommages et intérêts, ne pourra être réclamée par le client.

La SARL ULTRAFUN dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillance ou pannes internes ou externes, et d'une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

Attention le transporteur Ducros Express ne livre pas le samedi.

Les présentes conditions de livraison sont modifiables à tout moment et sans préavis.

* petit matériel : jusqu'au ski mesurant 180cm
** articles volumineux : kayak, planche à voile, voile, etc...

(2) sous réserves de fournir les bonnes coodornnées en abscence de cas force majeur pour le transport ou réglementation spécifique.