Livraisons et Transporteurs

Les transporteur de vos colis

Les colis sont généralement expédiés entre 24 et 48h après réception et validation de votre paiement.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi pour les produits de petite taille*, remis sans ou avec signature entre 48h et 72h après le départ de nos entrepôts (1) (délai moyens d'acheminement en France).
En cas d'absence, le facteur vous avisera dans votre boîte aux lettre de son passage et vous invitera à retirer votre colis au bureau de poste mentionné sur l'avis.

La Poste (Colissimo) propose un lien (http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp) qui permet de suivre la livraison de votre colis.

Les autres sont assurés par Ducros Express (anciennement DHL) pour tout ce qui concerne les colis volumineux**.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre-elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté.

Vérifiez toujours à la réception le contenu de votre colis. En cas d'avaries, faites des réserves écrites et précises sur le bordereau du livreur ou le refuser. À défaut, aucune réclamation et demande de remboursement ne sera acceptée par la SARL ULTRAFUN.

La livraison est effectuée à l'adresse remplie par l'acheteur lors de sa commande sur le site. L'adresse de livraison doit obligatoirement être une adresse physique (n° / rue). Pour des raisons de suivi colis, les livraisons ne peuvent s'effectuer dans les bases ou autres locaux des Armées hors France Métropolitaine.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. En cas de perte ou d'avarie, la responsabilité de l'Organisateur de Transport est strictement limitée à 16€ forfaitaire sur la Poste (Colissimo) et/ou à 23€ par kilo transporté avec un maximum de 690€ par colis pour tout autre transporteur sur présentation de facture.

Le délai moyen de perception des indemnités est de 45 jours après ouverture du dossier de litige auprès du transporteur.

Pour des raisons de disponibilité (rupture de stock, arrêt de la production, etc.) une commande peut être livrée en plusieurs fois au client qui ne paiera qu'une fois les frais de livraison.

Si le client souhaite plusieurs lieux de livraison, il devra passer autant de commandes avec les frais de livraison liés.

Pour une livraison en France Métropolitaine, la SARL ULTRAFUN s'engage à tout mettre en œuvre pour livrer la commande dans les plus brefs délais (2 à 4 jours ouvrables à titre indicatif) après la réception du règlement, dans la mesure de la disponibilité du stock et sauf en cas de force majeure.

Pour une livraison hors de France Métropolitaine, le délai de livraison sera généralement compris entre 4 et 21 jours.

En aucun cas la responsabilité de la SARL ULTRAFUN ne pourra être engagée en cas de retard. Par conséquent, aucune demande d'annulation, de refus de marchandise ou de réclamation de dommages et intérêt ne pourra être réclamée par le client.

La SARL ULTRAFUN dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillance ou pannes internes ou externes, et d'une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

Attention ! Le transporteur Ducros Express ne livre pas le samedi.

Les présentes conditions de livraison sont modifiables à tout moment sans préavis.

* petit matériel : jusqu'aux skis mesurant 180cm

** articles volumineux : kayak, planche à voile, voile, etc.

(1) sour réserve de fournir les bonnes coordonnées en absence de cas de force majeure pour le transport ou réglementation spécifique.